特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社VUEN
運営責任者 伊藤翔哉
所在地 〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島6丁目1番21号
電話番号 0120-823-226
メールアドレス info@esimo.jp
URL https://esimo.jp
商品以外の必要代金 送料
※【送料に関して】をご参照ください。

消費税

代引手数料
※【代金引換】をご参照ください。

atone 請求費用
※【atone 翌月後払い(コンビニ)】をご参照ください。

スコア 請求費用
※【スコア@払い(コンビニ後払い)】をご参照ください。

※販売価格については各商品ページをご参照ください。

注文方法 インターネット(ECサイト)からのオンライン注文
電話注文
 ※お電話でのご注文の場合、お支払方法は代金引換ご利用いただけます。
 代金引換は別途手数料が加算されます。
 当店は原則として各種ご連絡をメールにて行っておりますので、発送のご案内などをお電話にて行うことが出来ません。なお、お電話口にてメールアドレスをご登録いただくなどの対応はしておりません。あらかじめご了承くださいませ。
 ポイントやクーポンに関しましてもシステムの都合上、ご利用いただくことが出来ませんので予めご了承くださいませ。

【商品の販売方法】
商品によっては、単品通常販売以外に、次の販売方法によるものがございます。
商品販売ページ及び購入ページをお確かめのうえでご購入下さい。

・予約販売について
販売開始日に先立って、ご購入をお約束いただく販売方法です。
商品ごとに定められた期日(販売開始日)より、順次発送いたします。

・セット販売について
指定された数量をひとつの単位(1組(セット)でひとつの商品)で販売いたします。

・定期販売について
定期の初回注文は通常商品と同様、3~5営業日でのお届けになりますが、2回目以降はお客様が選択した定期的なサイクルでお届けいたします。

・NICOLESSにつきましては、ニコチン不使用ではありますが、未成年への販売は致しておりません。
満20歳以上の方を対象としておりますので、あらかじめご了承ください。
支払方法
【代金引換】
手数料金額は下記の通りになります。
1円〜3万円未満:330円(消費税込)
3万円以上〜30万円未満:550円(消費税込)

【クレジットカード決済】
下記のカードがご利用いただけます。
クレジット決済

【デビットカード決済】
【クレジットカード決済】に記載のあるブランドと提携したデビットカードがご利用いただけます。

【atone 翌月後払い(コンビニ)】

atone(アトネ)スマホ決済

【重要】2020年8月1日以降の atone のご利用 (2020年9月1日以降の請求分) から、より便利にお支払いいただけるようお支払い方法と手数料が変更されました。詳しくはこちら

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。

・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。


【スコア@払い(コンビニ後払い)】
詳しくはこちら

※キャッシュレス・消費者還元事業対象外です。


●後払い手数料:209円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●請求書は商品とは別に郵送されます。
発行から14日以内にコンビニでお支払いください。


●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:0120-311-136 電話受付時間:9:00 ~ 18:00 (土・日・祝日、年末年始、夏期休暇等、当社休日を除く)


●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCORE にて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。


【AmazonPay】
Amazon.com, Inc./アマゾンジャパン合同会社が提供する、Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、 登録された配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物ができます。
※予約商品にはご利用いただけません。


■領収書の発行について
代金引換:配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
atone決済:コンビニまたはゆうちょ銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさえて頂きます。
※詳しくはatone決済サービス(株式会社ネットプロテクションズ)のホームページ(https://faq.atone.be/faq/show/63?category_id=10&site_domain=default)をご確認ください。

※お客様の選択したお支払い方法によっては、下表のとおり、弊社にて領収書を発行することができない場合がございます。
支払方法 発行可否 領収書に代わるもの
クレジットカード決済 各クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※1)をご参照ください。
デビットカード決済 デビットカード決済でご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※1)をご参照ください。
Amazon Pay決済 Amazon Pay決済でご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
※なお、弊社発行の領収書を希望されるお客様は、以下の(※1)をご参照ください。
atone決済 × コンビニまたはゆうちょ銀行での決済時に、店頭または郵便局にて発行される「レシートまたは領収書」をもって、領収書に代えさえて頂きます。
※詳しくはatone決済サービス(株式会社ネットプロテクションズ)のホームページ(https://faq.atone.be/faq/show/63?category_id=10&site_domain=default)をご確認ください。
代金引換 × 配送業者の送り状伝票に付属する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせて頂きます。
■クレジットカード決済時に、弊社発行の領収書を希望されるお客様へ(※1)
商品のご注文時に、ご注文内容の確認ページ内「備考欄」に「領収書希望」とご記入ください。
ご登録いただいたメールアドレスに、弊社発行の領収書ダウンロード用のURLを送信いたします。
(有効期限は発送日から90日といたします。)
※『ryosyusyo_info@vuen.jp』のメールアドレスから送信されます。

■注意事項
① 宛名部分につきまして、「無記名」や「上様」等での発行はいたしかねます。
② 領収書の発効日は当該商品の「ご注文日」といたします。
③ 領収書に記載する金額は、お客様が現金にてお支払いただいた金額になります。
(ポイントご利用分にかかる領収書の発行はできません。)
(例)10,000円の商品に対し、ポイント4,000円分のご利用及び現金6,000円でお支払いただいた場合⇒領収書記載の金額は「6,000円」となります。
④ 弊社発行の領収書は、店舗名を「株式会社VUEN」と記載します。
⑤ 領収書の発行は、1回のご注文につき1度限りとさせていただきます。なお、領収書の修正は承りません。
⑥ 1回のご注文に対して、金額を分けた領収書の発行や複数回のご注文金額を合算した領収書の発行はできません。
支払期限 【代金引換の場合】
商品引き渡し時

【クレジットカードの場合】
・通常商品/定期購入初回分:注文確定(定期購入の場合は発送指定日)の後、商品発送時に請求が確定いたします。
・定期購入2回目以降:お客様にご指定いただいた発送指定日の翌月15日以降に請求が確定いたします。
※クレジットカードはカードの締め日によって決済日が異なります。ご利用カードをご確認の上、ご注文ください。

【デビットカードの場合】
注文確定時に連携口座より請求金額が引き落としされます。

【atone 翌月後払い(コンビニ)の場合】
今月のご利用分を翌月20日までに、コンビニでまとめてお支払いください。

【スコア@払い(コンビニ後払い)の場合】
請求書発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

【AmazonPayの場合】
商品発送時に請求が確定いたします。
※クレジットカードはカードの締め日によって決済日が異なります。ご利用カードをご確認の上、ご注文ください。
引渡し時期 ご注文確定から3~5営業日以内に当店より出荷致します
但しご注文時期によって納期が異なる場合がございます。
※長期休業の場合は休業後、順次出荷となります。

■配送について
・宅配便の場合、佐川急便を利用しております。
その他の宅配業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
時間指定をご希望の場合、ご注文時にご指定ください。
但し、時間を指定された場合でも配送業者の事情やお住まいの地域により指定時間内に配達ができない場合もございます。

・ネコポスの場合、宅配業者はヤマト運輸を利用しております。
その他の宅配業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
ネコポスはお時間指定していただくことができません。
配送状況に関してのお問い合わせはヤマト運輸へお願い致します。


【送料に関して】
送料は以下の通りです。
・宅配便
沖縄・離島:送料1,000円
それ以外の地域:送料400円
・ネコポス
全地域共通:送料100円
※送料の無料対象商品の場合、各商品ページに記載

・転送料
出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。
やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、転送料を申し受けます。
出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。
予めご了承くださいませ。
》佐川急便転送料金詳細はこちら
》ヤマト運輸転送料金詳細はこちら


  • ■ラッピングについて
    ご希望の場合は、備考欄に「ラッピング希望」とご記入お願いします。商品の指定がある場合は詳細もご記載ください。
    ※のし、手提げ袋、メッセージカードにはご対応しておりませんので予めご了承下さいませ。
    ※ラッピングの種類・カラーはお選びいただけません。
    ※ネコポスでの出荷の場合、ラッピングはできかねます。

  • 返品・交換について ■返品・交換・キャンセルについて
    ・返品・交換について
    ※ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

    ■商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合
    商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
    ※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
    ※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします)。
    ▼連絡先:info@esimo.jp
    (電話番号 0120-823-226)
    ・商品交換の際は、商品/ケース/袋/付属品/保証書/説明書/下げ札/表示タグなど、商品に付属していた一切をご返送ください。不足している場合はご対応いたしかねます。
    ※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

    ■お客様都合の場合
    商品到着後7日以内にお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
    メール又は書面でのご連絡はお受けしておりません。

    返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
    お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。

    なお、ご返品にかかる送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
    ※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
    ※複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。
    ※定期コースでお受け取り回数を定めている商品の場合、規定回数を満たしていないお取引についてはご対応いたしかねます。

    返品、交換方法につきましてはご連絡いただいた際にご説明させていただきます。


    ・ご注文のキャンセルについて

    新規ご注文の場合
    商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合:キャンセル可能
    ※既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。
    ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。

    継続中の定期購入の場合
    お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。

    ご注文キャンセルのご連絡をいただいた場合であっても、お届け予定日の10営業日前を過ぎているものに関しましては発送準備の都合上、キャンセルを承ることが出来ませんので、
    次回発送予定分からのキャンセル受付となります。
    既に商品出荷を完了したものに関しましてもキャンセルを承ることはできません。次回発送予定分からのキャンセル受付となります。

    ■定期購入の中途解約について
    定期購入の配送停止をご希望される場合は、次回お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
    ※メール、お問い合わせフォーム、書面でのご連絡では解約できません。
    以下の電話番号宛にご連絡をお願い致します。
    なお、中途解約のご連絡が次回お届け予定日の10営業日前を過ぎてしまいますと、次回お届け分のご注文が確定となり、中途解約が出来ません。次々回発送予定分からの中途解約の受付となります。
    ※停止に伴い、手数料等の料金は発生致しません。
    ※定期購入者限定割引の対象となる定期購入を中途解約された場合でも、既に確定した注文に適用される割引には影響がありません。
    カスタマーセンターTEL:0120-823-226 受付時間 平日9:00~18:00(土・日・祝日、当店休業日除く)

    ●定期購入のブランドについて
    【NICOLESS】
    ・「NICOLESS」のご購入には、単品購入のほかに定期購入いただけるご契約「【1カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 1カートン (10箱入り)」「【3カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 3カートン (30箱入り)」がございます。
    ・本「【1カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 1カートン (10箱入り)」「【3カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 3カートン (30箱入り)」には、最低購入回数はありません。

    【ipsell】
    ・「ipsell」のご購入には、単品購入のほかに定期購入いただけるご契約「【4袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ」「【【8袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ」「【12袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ」がございます。
    ・「【4袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ」には、最低購入回数はありません。
    ・「【【8袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ」は、初回を含め最低6回以上のご継続がお申し込みの条件です。「【12袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ」は、初回を含め最低4回以上のご継続がお申し込みの条件です。

    ●キャンセル・スキップのご案内
    「【1カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 1カートン (10箱入り)」「【3カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 3カートン (30箱入り)」「【1袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ«お試し定期»初回1袋/2回目以降4袋」「【4袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ◇30日返金保証付き◇」「【8袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ◇30日返金保証付き◇※6回ご継続必須」「【12袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ◇30日返金保証付き◇※4回ご継続必須」の解約またはスキップをする場合は、お届け予定日の10営業日前までにお電話にてご連絡をお願い致します。

    ●定期購入金額の目安(消費税込)
    「【1カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 1カートン (10箱入り)」:初回3,971円(税込) 2回目以降3,971円(税込) 計23,826円(税込)
    ※1ヶ月サイクルで半年継続の場合。(6回お届け)
    「【3カートン定期】NICOLESS ニコレス メンソール 3カートン (30箱入り)」:初回10,659円(税込) 2回目以降10,659円(税込) 計21,318円(税込)
    ※3ヶ月サイクルで半年継続の場合。(2回お届け)
    「【4袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ◇30日返金保証付き◇」:初回4,382円(税込) 2回目以降6,573円(税込) 計37,247円(税込)
    ※1ヶ月サイクルで半年継続の場合。
    「【8袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ◇30日返金保証付き◇※6回ご継続必須」:初回 8,034円(税込) 2回目以降 11,686円(税込) 
    ※初回を含め最低6回以上のご継続がお申し込みの条件です。
    ※6回お受け取りでの合計金額は66,464円(税込)です。
    「【12袋定期】ipsell イプセル マイクロセラムパッチ◇30日返金保証付き◇※4回ご継続必須」:初回 10,956円(税込) 2回目以降 15,338円(税込) 
    ※初回を含め最低4回以上のご継続がお申し込みの条件です。
    ※4回お受け取りでの合計金額は56,970円(税込)です。

    ●定期商品の引渡時期・代金の支払い時期
    定期の初回注文は通常商品と同様、3~5営業日でのお届けになります。
    2回目以降はお客様が選択したサイクルでお届けします。
    クレジットカードでの決済の場合は、定期初回注文は出荷のタイミングで決済が発生します。

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    【コンテンツ利用規定】
    1.権利の帰属
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    2.利用条件
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    【個人情報の共同利用について】
    当社は、次のとおり個人情報の共同利用を行います。

    (1) 共同して利用される個人情報の項目:
    氏名、住所、生年月日、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、購入年月日、購入商品情報
    (2) 共同して利用する者の範囲:当社グループ会社(*)
    (3) 共同して利用する者の利用目的:「1.個人情報の利用目的について」のため
    (4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称:株式会社I-ne
    (5) 取得方法:ご本人からの取得および当社システムからの取得

    (*)個人情報を共同利用する当社のグループ会社は以下のとおりです。
    株式会社VUEN
    合同会社Endian
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